酒店电梯服务管理制度(doc 2页)
所属分类：酒店管理制度
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资料简介：
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酒店电梯服务管理制度目录：
1．酒店的电梯有两种情况：
2．重要客人乘梯服务：
3．一般客人乘梯服务：
酒店电梯服务管理制度内容提要：
一般客人乘梯服务：
（1）关照一般客人乘梯也要注意安全、热情周到。客人上梯要问客人所到的楼层，客人讲明到几层或自接到几层钮后，所到各层都要关照到该层的客人下梯，若梯外有客人候梯，要用手势示电梯的升或降；
（2）电梯无论升或降，在运行过程中所停楼层，若有客人上下梯时，要让客人先下后上；
（3）电梯无论是升或降，停到各楼层时，电梯与楼道均要对齐，防止伤及客人。
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