酒店取消预订管理制度(doc 1页)
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1.审阅取消预订的函电,保证信息准确;
2.找出原始预订单,注明“取消”字样;
3.如果是口头或电话取消预订,一定要记录取消预订人姓名、联系电话和单位地址,最好请对方提供书面证明Z
4.拟写回复函电稿,确认对方取消预订,由预订主管审阅签
发;
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