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保安部巡逻员工作程序(doc 1页)

所属分类:工作制度

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资料简介:

保安部巡逻员工作程序内容提要:
一、巡逻员工作程序
1. 按时认真巡查各区域。
2. 在一层乘电梯至11层,然后由1楼通道出,绕楼层一周,再由1楼通道沿楼梯走至下一层,每层X分钟,每班巡查X遍。
3. 到达楼层指定打时钟打时。
4. 在巡查中根据发现的不同问题,按照相应的工作程序进行处理。
5. 详细记录并报告发现和处理的问题。
二、处理客房门未关或钥匙挂在门上的程序
1. 注意发现房门虚掩及钥匙挂在门口。
2. 轻敲房门,如客人在,向客人敬礼,问好:“您好,我是酒店保安,为了安全,我帮您把房门关上好吗?谢谢!”如钥匙是挂在门上,同时将钥匙取下交给客人,请其收好。
3. 若房内无人,应认真检查房间是否有异常情况,发现异常,应及时报告,交保护好现场;若无异常,则填写通知单放入房内,并将门关好;如是客房,应通知房务中心查明原因。如钥匙挂在门上,则应将钥匙取下,关好房门,将钥匙交楼层服务员或总台。
4. 详细记录并报告督导。

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