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KTV订房管理规定(doc 1页)

所属分类:酒店管理制度

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资料简介:

KTV订房管理规定内容提要:
  1、公司内部工作人员订房、须当晚9 点前打电话或亲临前台登记订房。
  2、订房人员在订房时,必须详细说明客人姓名、联系电话、要求的房型、订房人所属部门及姓名,咨客部作出合理安排。如有一项欠缺,咨客部有权不予订房。
  3、9:30 时所有订房如未到客者而又未开出消费卡一律取消,如果开出消费卡保留此房,而客人最终未到的,订房人则需要支付此房的费用。标准为该房最低消费50%支付,若所订房当天晚上未开造成空房,将按最低消费的10%支付。
  4、客人进房后,副总经理以下级人员不可在前台改动原记录。
  5、各部门人员在订房后需要调动KTV 房时,必须双方同意,并及时通知咨客台,否则一律不算订房。

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