酒店多功能厅服务工作质量标准(doc 1页)

酒店多功能厅服务工作质量标准内容提要：
　(1)设施标准
　　多功能厅设施设备符合酒店星级标准，能为客人提供舒适方便清洁的场所。
　　A、墙面完好无损，无开裂和伤痕。
　　B、地毯铺设平整完好无破损。
　　C、灯具控制开关安全有效方便，插头处线路隐蔽。
　　D、顶灯、壁灯、吊灯等各种照明设备齐全，应保持完好状态。
　　E、空调设备采用中央空调，有自控装置，可随意调节室温。夏季保持22℃-24℃，冬季20℃-24℃。
　　F、室内通风良好，空气新鲜，风量应达到20立方米/小时/人。
　　G、设备完好有效，开启自如，无噪音。

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火警电话报查及监控工作程序(doc 1页)

餐厅及前厅收银工作流程(doc 8页)

酒店订餐员工作标准及规范(doc 2页)

公司食堂职工工作制度(doc 1页)

财务部内部管理及工作流程规范(DOC 67页)

卫生计生监督协管工作规范要求(PPT 48页)