长包房包租期间的工作程序(doc 1页)
所属分类：工作制度
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资料简介：
长包房包租期间的工作程序内容简介：
1、经常拜访长包房客户（每月至少一次），听取他们对本店的意见，并了解他们新的需求和客情状况，如最近是否有大型会议、宴会和散客等，如有客情及时处理。
2、保持与前厅、餐厅、客房、财务、康乐、安全等有关部门的联系，了解长包客人在本酒店的消费和信用等情况。
3、每逢节假日登门拜访，送去礼品或按制度办事他们参加宴会、晚会、联欢会等活动，加强沟通，增进友谊，稳定客源。
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