财务部催款程序(doc 1页)

财务部催款程序内容简介：
一、核查并开单
1、 收银员每天中午13：00须检查所有未结帐的房间，核查其帐务余额是否足够支付当天房租。
2、 如否，则需开具催款单催款。
3、 催款单须填写客人房号，已付押金、入住天数，已消费金额、余额、需补付金额、日期、收银员、接待员签名、工号。
二、送交客人
1、 催款单一式二联，一联收银留存、一联由行李员送房务中心放到客人房间。
2、 送单时间为中午12：00p.m.至13：00p.m.之间。
三、处理措施
1、 如果客人仍未下来办理续押手续，下午5：30分左右收银员根据催款单打电话到客人房间，婉请客人来续办手续。

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