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酒店服务员仪容仪表规范(doc 3页)

所属分类:员工管理制度

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资料简介:

酒店服务员仪容仪表规范内容简介:
(一) 仪容
主要指人的头部,包括面部、发型等。
1.女性服务员:
(1)发型:①干净;②头发必须梳理整齐,有一定发式(不怪);③头发不宜过长(最长齐肩胛骨),不得梳披肩发,额前流海不得压眉,装饰简洁、淡雅。
(2)化妆:①化淡妆;②化妆的重点是弥补先天不足部位;③不要浓妆艳抹。
(3)饰物:原则上不带(一般只限于佩戴手表),原因有三:①不方便工作,如耳饰、手链等;②不卫生,如戒指易于藏污纳垢;③为使客人得到精神上的满足,因此在饰物的佩带上不宜超过客人。
2.男性服务员:
(1) 发型:①干净;②有一定发式(不怪);⑧不要太长(以齐发际为限)。
(2) 面容:①不留胡须;②不留长鬓角。
(3) 饰物:饰物只限于佩戴手表。
(二) 仪表
仪表这里主要指人的衣着。着装整齐、干净,胸牌佩戴在左胸前,内衣下摆不得露在制服外面,统一穿着整洁的工作服。
1.女装:
(1) 上衣不宜太短,以免弯腰时露出腰带。
(2) 裙子不宜太窄,以免下蹲时不方便。
(3) 穿衬衣时颈部要有装饰,颈不宜外露。
(4) 必须扣好衣扣,不许敞开。
(5) 不许光脚,必须穿长筒丝袜。
(6) 要穿浅色袜子,不许穿黑色丝袜。
(7) 穿黑色皮鞋或黑色布鞋。
(8) 不要穿胶鞋或凉鞋。
2.男装:

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