温泉旅游服务规范(doc 10页)
所属分类:企业规章制度
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前言
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、温泉水资源运用
5、服务项目
6、功能区域与设施、设备要求
7、安全要求
8、卫生要求
9、服务人员要求
10、服务质量监测与持续改进
11、其他
温泉旅游服务规范内容简介:
1 范围
本标准规定了温泉旅游水资源运用、服务项目、功能区域与设施、设备要求、安全要求、卫生要求、服务人员要求、服务质量监测与持续改进及其他要求。
本标准适用于温泉旅游服务业。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB 9663 旅店卫生标准
GB 9664 文化娱乐场所卫生标准
GB 9665 公共浴室卫生标准
GB 9666 理发店、美容店卫生标准
GB 9667 游泳场所卫生标准
GB 9668 体育馆卫生标准
GB 9669 图书馆、博物馆、美术馆、展览馆卫生标准
GB 9670 商场(店)、书店卫生标准
GB 9671 医院候诊室卫生标准
GB 9672 公共交通等候室卫生标准
GB 9673 公共交通工具卫生标准
GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分:旅游设施与服务符号
GB/T 14308 旅游饭店星级的划分与评定
GB 16153 饭馆(餐厅)卫生标准
GB/T 18971 旅游规划通则
LB/T 001 旅游饭店用公共信息图形符号
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