电价执行责任制(doc 3页)

电价执行责任制内容提要:
1、用电科长、用电专责、客服副主任是主要责任人，业扩报装员、电费核算员是直接责任人。
2、严格执行国家电费电价政策，电价执行正确率100%。
3、责任划分及考核办法；
（1）用电专责必须正确掌握电价方面有关政策法规文件，理解各行类电价标准，经常对有关人员进行培训和讲解，对电价标准的执行正确与否负主要责任；如因对政策或文件理解错误导致电价执行错误，扣发当月全部奖金，如给企业造成重大损失的将按营业重大差错进行考核。
（2）业扩报装员对新增或异动用户用电性质要求能够分清楚，按工作票正确填写并及时输入计算机。该岗位对用户用电性质的划分正确性负主要责任；因用户报装时业扩员把用电性质填错致使电价执行错误，扣发奖金50—300元，如给企业造成重大损失的将按营业重大差错进行考核。
（3）电费核算员直接负责用户电价的执行，要求根据用户用电性质确立电价执行标准，各户电价的执行一定要和该户的用电性质相符；因电价执行错误导致电费多收或少收扣发责任人20—100元，如给企业造成重大损失的将按营业重大差错进行考核。
（4）客服副主任负责营业厅的全面工作，要经常检查营业员对电价执行是否正确，发现问题及时纠正，并对客服中心电价执行正确与否负领导责任，客服中心每发生一次电价错误，扣客服副主任奖金20元，发生重大差错扣发工资300元。
4、抄收人员工作中发现用户违章或计价与国家规定的价格不符，应立即填写工作单，报稽查员办理变更电价手续。
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