售楼员销售服务礼仪培训(doc 3页)
所属分类：营销制度
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资料简介：
售楼员销售服务礼仪培训内容提要：
一、售楼员服饰要求
A、上班时应按要求换工衣、配工卡
B、头发要梳理整齐，不得染发，头发长度不易过肩，只用一种发饰（女）
C、上班前化妆应以淡妆为宜，切忌浓妆艳抹（女）
D、勤剪指甲，女售楼员最多涂点指甲油，不能染指甲
E、男售楼员上班要打好领带，不得留长发、留胡须
F、上班工作期间最多只能佩戴一款首饰（只限戒指）
G、所有售楼员应统一穿黑色皮鞋
H、上班前喷好口腔清新剂，消除口臭
二、售楼员仪态要求
⑴站态
a、挺胸、收腹、梗颈
b、站立时要端正，眼睛前方，嘴微闭，面部平和
c、双臂自然下垂或在体前交叉，双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前
d、站立时双脚呈“V”字型，双膝靠紧，两个后脚跟靠紧
e、站立时身体不能东倒西歪，上体始终保持正直
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