机电维修部员工培训管理标准作业规(doc 4页)

机电维修部员工培训管理标准作业规内容提要：
一、 目的
规范机电维修部员工培训内容及程序，使员工培训系统化、科学化，确保员工具备工作所需的知识和技能。
二、 适用范围
适用于物业管理处机电维修部员工的培训。
三、 职责
1、 物业品质组负责监督及抽查员工培训的实施情况、考核培训效果以及对外联系培训教师。
2、 服务中心主管负责制定年度员工培训计划，并负责具体组织实施。
3、 机电维修部主管进行专业知识与专业技能的培训。
四、 程序要点
1、 员工培训计划的制定
（1） 机电维修部主管于每年的12月15日前制定出下年度的员工培训计划，并上报经理助理处审核，由经理审批。
（2） 员工培训计划的内容应包括以下各方面；
a、 不违反国家的有关法律、法规；
b、 有明确的培训内容；
c、 有考核的标准；
d、 有具体的培训时间；
e、 有培训费用的预算。
2、 新入职员工的培训
（1） 第一天上午由主管负责介绍公司的基本情况，讲解企业管理的各种制度+（考勤、全作业要求以及着装规定、礼貌礼仪、文明用语等。带领新员工熟悉小区的环境。
（2） 第一天下午至第3天上午由主管安排带领新员工试上岗，新员工在主管的带领下处理本岗位具有代表性的事例，从而熟悉本岗位运作程序。
（3） 第三天下午由主管安排对新员工进行思想方面的小结及技术技能方面的考试。
（4） 新员工经考核合格后方可安排正式上岗，不合格者按辞退处理。
3、 专业基础知识培训
（1） 专业基础知识培训由机电维修产主管具体负责。
（2） 专业基础知识培训每个月进行一次，每次不少于90分钟。

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