OTC代表业务培训教程(doc 39)

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资料简介：

一、认识自己
　　二、认识你的客户
　　三、认识自己的OTC药品及自己的公司
　　四、销售的步骤
　　五、OTC代表工作的五步曲
　　六、一些推销的原则
　　七、培养积极的性格
　　八、OTC代表的自我组织力
　　九、怎样建立谈生意的方法
十、怎样处理你日常的工作--服务
十一、对客户反对问题的处理
　　十二、对投诉的处理方法
　　十三、会客前的准备
　　十四、困难的推销环境
　　十五、怎样增加客户
　　十六、如何争取见面机会
　　十七、和客户面对面
　　十八、排除困难和阻碍
　　十九、药品陈列
　　二十、继续跟进
　　二十一、公司和员工的关系
　　总结

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