仪容仪表礼节礼貌培训教材(PPT 87页)

学习目标
培养高雅的仪表仪容
蕴育优美的行为举止
客户交往的基本常识
行为循环的四个阶段
仪容仪表的标准
她们给你什么感觉？
他们给你什么感觉？
仪容仪表规范
发式
面容
口腔
耳部
手部
体味
制服
妆前妆后大对比
仪态举止的标准
分腿站姿
适用性别：男性
丁字步站姿
适用性别：女性
走　姿
具体要领：
身体保持基本站姿
两脚沿一条直线平行行走
双手前后自然摆动，
步幅适度，步速均匀
目光平视前方，下颌微收
行走的要求
与客人相遇时
与客人同时进出门时
有急事要超越客人时
注意（四不）
不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食
不要左顾右盼，手插口袋或打响手指
不与他人拉手、搂腰搭背
不得在非员工通道上跑动
坐　姿
入座时
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