消费者市场分析报告(PPT 57页)
所属分类:市场分析
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点击下载第一节 消费者市场概述
二、消费者市场的特点
三、消费者的购买对象
四、消费者购买行为模式
消费者购买行为模式
第二节 影响消费者购买行为的主要因素
文化因素
3、社会阶层
意见领导者
家庭生命周期(Family Life Cycle)
3、角色与地位
4、生活方式
四、 心理因素
2、感觉和知觉
选择性注意
选择性曲解
选择性记忆
营销启示
第三节 消费者购买决策过程
一、 购买决策过程的参与者
营销决策:
二、消费者购买行为类型
1、复杂型购买行为
2、多变型购买行为(寻求多样化)
3、和谐型购买行为(化解不协调)
4、习惯型购买行为
三、 购买决策过程的阶段
1、确认需要
2、收集信息
信息收集
3、评价方案(评估供选择的品牌)
4、购买决策
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