房地产销售人员培训(ppt 62页)

主要内容
第一章 接听电话技巧
第一节 call  me —— 来电接待要求
一、接听电话礼仪
二、电话接听重点信息的掌握
三、注意事项 
第二节 visit me —— 到访接待要求

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