大师级酒店销售培训(ppt 59页)
所属分类：营销培训
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资料简介：
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课程要求
了解Path Finder课程培训的主要结构
销售与服务监督——目标
销售与服务监督
提供优质服务的前提保证
服务模式能力体现
主要内容
顾客服务的“5S”原则
销售与服务模式能力体现
如何做好促销
优秀促销员的基本要求
“三秒钟”印象
仪容仪表
身体语言BODY LANGUAGE
如何做好促销
如何获得顾客的好感
促销技巧
运用微笑服务
熟悉接待技巧
掌握展示技巧
恰当沟通技巧
造成沟通失败的各种因素
促销手段
促销活动
现有促销方案和工具
现有的促销活动认识误区
优秀的服务员即是一名出色的促销员
销售与服务监督
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