攻心话术客服培训资料(ppt 36页)

主要内容
1.话术的重要性
2.话术制定的9大原则和8大禁忌
3.话术案例解析
4.话术运用之千牛机器人和快捷短语设置

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旅行社的客户管理和服务质量管理(ppt 37页)

客户关系CRM概述(ppt 53页)

企业客户价值管理的选择(ppt 208页)

TELLHOW服务解决方案(doc 38页)

如何接触高收入客户(PPT 20页)

商业客户流程营销理念篇(ppt 101页)