客户服务成本概述(ppt 68页)

主要内容
第一节  客户服务成本概述
第二节  客户服务
第三节  物流客户服务水平的衡量
第四节  物流客户服务水平的制定

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实施岗位管理促进优质护理服务深入开展(PPT 44页)

医药客户服务中心客户服务手则(DOC 110页)

中国通信服务营业税改征增值税培训(pdf 40页)

移动公司客户服务质量评估研究(PPT 67页)

车辆积载与配送服务(PPT 74页)

百货服务创新与顾客价值提升学员手册(pdf 36页)