汽车维修服务接待岗位认知(ppt 57页)

主要内容
1　汽车维修服务接待的工作背景
2　客户对维修服务的期望
3　维修服务接待人员与工作职责
4　维修业务接待人员的销售工作
5　顾问式销售服务
6　维修业务接待需要具备的工作理念
7　顾问式维修服务流程
8　维修接待工作的基本内容及实践

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导游的个性化服务培训教材(PPT 37页)

对客服务接待礼仪培训教材(PPT 36页)

新邦物流服务质量的评价(DOC 39页)

科技服务有限责任公司创业计划比赛(DOC 73页)

培养积极的客户服务态度与应对客户流失现象(ppt 39页)

产品服务业务组合评估综述(ppt 78页)