酒店服务意识培训(ppt 51页)

主要内容
何为服务、服务意识
工作与做工的区别
顾客就是上帝
服务意识要点
服务意识案例分析
二十八个为什么

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社区卫生服务概述(PPT 40页)

服务意识培训教材(PPT 52页)

物业管理高效优质服务培训课件(ppt 38页)

因特网通信服务介绍(PPT 45页)

服务促销策略管理研讨(doc 9页)

运维服务方案培训资料(doc 62页)