服务行销培训课件(ppt 59页)

主要内容
概述
孤儿单服务的重要意义
服务行销销售流程图
客户资源的整理、分类
电话约访
初次拜访
续期收费与老产品学习
保全知识介绍——如何做好“保单校正”
再次沟通：如何做好保单检视——保险需求分析
三款主打产品的学习
建议书的说明与促成
拒绝处理
持续服务
产说会要点提示

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服务补救指南(DOC 5页)

服务质量优化培训(ppt 37页)

如何打造一支高效能的电梯售后服务队伍(doc 8页)

施工总承包单位对专业分包的配合、协调、管理、服务方案(DOC 5

保安保洁服务方案(DOC 49页)

在项目服务体系模版中的演示文稿(ppt 123页)