酒店市场的调研分析(ppt 73页)
所属分类:市场分析
文件大小:2198 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载主要内容
调研酒店市场
市场调研可以告诉企业什么?
市场调研有三种功能:
案例:丰田打入美国市场
任务1顾客满意度调查
营销信息系统的构成
(1)酒店内部记录
(2)营销情报
(3)营销调研与分析
酒店市场营销调研的内容
1.4酒店市场营销调研的内容(举例)
使用和购买习惯调查
任务2了解市场调研的步骤与方法
(1)酒店营销调研的步骤(以美航为例)
案例 美国航空公司对飞机上提供电话服务的调研[1]
案例 美国航空公司对飞机上提供电话服务的调研[2]
案例 美国航空公司对飞机上 提供电话服务的调研[3]
案例 美国航空公司对飞机上提供电话服务的调研[4]
案例 美国航空公司对飞机上提供电话服务的调研[5]
2.2酒店市场营销调研资料的来源
相关知识
2.3.2观察法
(1)垃圾分解法
任务3酒店市场营销调研技术
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1