成功销售技巧培训课件(ppt 74页)
所属分类：营销技巧
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资料简介：
主要内容
自我形象的形成及作用机理
人际沟通技巧
顾问式销售技巧
1、典型的电话销售流程
电话销售流程详细剖析
准备：你的Home Work
电话销售中的沟通技巧
电话沟通技巧一：声音感染力
电话沟通技巧二：建立融洽关系
在电话中如何赞美客户
使用礼貌用语
电话沟通技巧三：提问的技巧
电话沟通技巧四：积极倾听的技巧
电话沟通技巧五：确认，得到反馈
电话沟通技巧六：同理心让你更善解人意
拜访技巧流程
电话预约
第一印象的一些观点
良好印象的构成
留下良好印象的基本行为
导致坏印象的行为
第一次拜访客户的要点
什么是需求
探询客户需求
对需求的认识
提问的技巧与功能
与客户建立长期关系的不同方法
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