对内业务手册范本(doc 37页)
所属分类:业务管理
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步骤一、准备(准备越充分,销售越成功)
◆机会只属于那些准备好的人
◆一个准备得越充分的人,幸运的事降临到他头上的机会就越多
◆为成功而准备
1、身体:服饰得体
人体有95%是衣服覆盖,客户见你一定是根据你的衣着来进行初步的判断。衣着是促成生意的工具,它会影响自己,也会影响别人。
你的自我形象决定你的业绩,决定你的的收入,决定你的事业发展,决定你一生的命运,也决定了你这辈子会不会成为一个成功者。
你想成为什么人就穿什么衣服,而不是你是什么人就穿什么衣服。
我们都知道以貌取人是不对的,但任何人都免不了以貌取人。我们都知道第一印象往往是不准确的,但我们却总是根据第一印象对他人作出判断。要想赢得客户的信任,一定要让自己看起来像个成功者。因为每个人都不喜欢和贫穷失败的人打交道。
在见客户之前的30分钟,一定要作好充分的准备,尤其是自己的个人形象,从头到脚没有任何让顾客看“扁”的地方。一定要在镜子前精心地打扮自己,头发是否整齐,衬衣是否有褶皱,裤子是否有印痕,皮鞋有没有擦亮,身上有没有异味,牙齿是否洁白,脸上有没有成功的自信和轻松的微笑,自己像不像最优秀的销售人员,一定要保持口气的清新。在出发之前看皮包是否干净,皮包里面所有关于销售的资料是否带齐。一定要记住:每次销售成功的概率和前期准备的程度成正比。每一个细节的疏忽都可能造成销售的败局。
服饰得体,顾客不会给我们第二次机会建立第一印象。
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