某银行业务营销策略研究论文(DOC 47页)
所属分类：营销战略
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资料简介：
1.1选题的背景和意义.....1
1.1.1私人银行的基本概念.....1
1.1.2选题研究的学术价值和实践意义.....1
1.2国内外文献综述.....2
1.2.1国外文献研究.....2
1.2.2国内文献研究.....3
1.3 G银行南昌分行私人银行介绍.....4
1.3.1 G银行南昌分行私人银行发展历程.....4
1.3.2 G银行南昌分行私人银行经营体系.....4
2. 私人银行业务内外部环境分析.....5
2.1外部宏观环境分析.....5
2.1.1我国私人银行业务发展概况.....5
2.1.2国内银行私人银行业务开展情况.....6
2.1.3 G银行南昌分行属地特征.....7
2.2外部产业环境分析.....9
2.2.1国内外银行私人银行业务优势.....9
2.2.2属地同业横向比较.....10
2.2.3目标客户特征分析.....11
2.3内部环境分析.....12
2.3.1私人银行部门内部架构.....12
2.3.2私人银行部盈利模式.....13
2.3.3金融产品创新特征.....13
2.4私人银行业务SWOT分析.....14
3. G银行南昌分行私人银行业务STP营销战略.....15
3.1市场细分.....15
3.2确定目标市场.....16
3.3市场定位.....16
4. G银行南昌分行私人银行业务营销策略.....17
4.1产品策略.....17
4.1.1投资类产品策略.....17
4.1.2融资类产品策略.....21
4.2价格策略.....22
4.2.1 “低费率”吸引客户眼球.....22
4.2.2改进收费方式.....22
4.2.3利用客户的需求定价.....23
4.3渠道策略.....23
4.3.1多元化客户拓展模式.....23
4.3.2寻找“商品市场”和“农村市场”中的隐秘贵族.....24
4.3.3新的关系营销理念.....24
4.4促销策略.....24
4.4.1依附大型活动的产品宣传.....24
4.4.2 “费率折扣”作开户噱头.....25
4.4.3有礼有节维护客户.....25
4.5人员策略.....25
4.5.1培育私银专业人才库.....25
4.5.2正向激励.....25
4.5.3企业文化激励.....26
4.6有形展示策略.....26
4.6.1私人定制.....26
4.6.2用新媒体维系客户.....26
4.6.3改善本行服务及产品的形象.....27
4.7服务过程策略.....27
4.7.1金融服务过程策略.....27
4.7.2非金融增值服务过程策略.....29
5. 营销策略的实施和保障.....30
5.1营销策略的实施.....30
5.1.1完善考核机制.....30
5.1.2加强内外宣讲.....31
5.1.3人员素质要求.....31
5.1.4私银市场培育.....31
5.2营销策略的保障.....32
5.2.1立足客户关注点.....32
5.2.2寻找客户融资需求.....32
5.2.3提升服务价值.....33
5.2.4着眼客户关系管理.....33
6. 结论与展望.....34
参考文献.....36
致谢.....38
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