如何编制市场营销计划书(PPT 56页)
所属分类：营销计划
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资料简介：
……顾客、成本、便利和沟通
顾客（Consumer）是指顾客的需求及其需求的变化。
成本（Cost）是消费者获得满足的成本，而不仅仅是厂商的生产成本，也就是说充分考虑到顾客消费此项产品或服务所愿意花费的成本 。
便利（Convenience）是指购买的方便性，体现出更加重视服务这一环节，强调为消费者购买和消费提供尽可能的方便，使其消费的非货币成本降低。
沟通（Communication）是指厂商与消费者之间应当采取适当的双向沟通渠道进行信息沟通。
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