奥迪服务日-运营手册(pdf 64页)

资料简介：

主要内容
活动概述
运营管理
第三方管理
活动氛围

 

内容摘要
2008年，Audi Top Service奥迪“卓·悦”服务战略引入中国；
2009-2013年奥迪“卓·悦”服务体验之旅活动成功开展多年。活动选取有代表性的奥迪展厅，奥迪用户亲临展厅，感受奥迪“卓·悦”服务带来的专业、尊贵、愉悦享受。活动营造了用户与经销商的交流平台，用户通过参与活动了解奥迪服务的核心流程，增进了彼此的沟通和了解；

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某市住宅物业服务等级标准及收费指导价(DOC 43页)

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廉国恩国际服务贸易(PPT 49页)

服务质量管理培训课件(ppt 97页)

生产和服务设施布置(PPT 78页)