公关工作培训讲义(PPT 37页)
所属分类：公关策划
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资料简介：
主要内容
第八章公关工作
第一节 公共关系的涵义和特征
公共关系的基本要素
案例：1036——传情五环
第二节 文秘管理与公关工作的共同性
第二节 文秘管理与公关工作的共同性
文秘管理与公关工作的区别
第三节 文秘人员要重视公共关系
一、树立公共关系意识
杜邦公司学会“门户开放”
二、重视自身形象的塑造
三、熟悉和掌握公共关系模式
四、善于分辨公共关系和庸俗关系
第四节 文秘人员公关工作的一般程序
一、形象调查
二、制定计划
三、组织实施
四、检测效果
案例：香港回归祖国倒计时活动——《中国名牌》杂志社的公关创意
第五节 文秘人员的交际技巧与礼仪
一、文秘人员的交际技巧
二、文秘人员的基本礼仪和服饰礼仪
三、涉外公关活动的礼节、礼仪
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