信息系统运维服务规划设计(PPT 53页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
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主要内容
信息系统运维服务管理（9）
第9章 信息系统运维服务规划设计
信息系统运维服务实施的原则
信息系统运维服务管理制度的建立
信息系统运维服务实施的特点
信息系统运维服务管理规划的原则
信息系统运维服务目录的梳理
信息系统运维服务大纲、规划和实施细则
运维服务大纲、规划和实施细则三者区别
编制信息系统运维服务规划的目的
信息系统运维服务规划的意义
信息系统运维服务规划的编写要求
信息系统运维服务规划的主要内容
信息系统运维服务实施细则编制的依据
信息系统运维服务实施细则编制的内容
财务和财务管理的定义
服务价值和服务资产
服务费用和服务成本
服务成本价值和潜在价值
信息系统运维服务财务管理的作用
信息系统运维服务费用的组成
服务计费模式
服务项目成本管理
成本估算的主要依据
成本估算的类型
成本估算的方法
成本估算报告的主要内容
成本管理计划的内容
信息系统运维服务项目成本计划的特点
编制项目成本计划的依据
成本预算的方法和技术
服务项目成本计划阶段的成果
成本预算审核的方式
成本预算审核的内容
成本预算审核的方法
运维服务项目成本控制
服务项目成本控制的任务
服务项目成本控制的措施
服务项目成本控制要点
运维服务项目成本核算过程
服务项目财务决算的定义和意义
服务项目财务决算说明书
服务项目财务决算表
运维服务项目财务决算的审核
服务组合管理的定义
服务组合管理的流程
服务组合管理的数学模型
系统工程方法的原则
服务组合管理方法
服务组合的成本效益分析过程
服务组合费用管理计划的制定原则
服务组合项目冲突的协调
谢 谢!
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