饭店前厅与客房管理之前厅服务管理(PPT 58页)

主要内容
第一节 门童及行李服务管理
第二节 前厅客户关系管理
第三节   饭店服务的极致-金钥匙服务
一、饭店金钥匙简介
二.中国饭店金钥匙的服务理念

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交通运输业和部分现代服务业营业税改征增值税试点实施(DOC 37页

便民服务站培训材料(ppt 56页)

客服售后流程表(XLS 5页)

客房特殊服务案例(ppt 29页)

某集团投诉管理方案概述(doc 13页)

高端休闲房地产与酒店行业通用PPT模板(PPT 24页)