餐饮服务技能(PPT 115页)

主要内容
任务一 托盘
任务二 餐巾折花
任务三  摆台
任务四  酒水服务
任务五  菜肴服务
任务六  其他相关技能

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KTV服务员培训讲义(doc 56页)

韵达快递客户服务规范(ppt 60页)

员工服务意识培训课件(PPT 84页)

社会工作沟通技巧在失独人群服务中的运用(PDF 60页)

酒店客人投诉及突发事件的处理(ppt 32页)

WEB服务器配置与管理 (PPT 73页)