创造并留住顾客培训课件(PPT 193页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
主要内容
企业的目标是什么
企业长寿
成功与失败
成长中的危机
企业危机
末日意识不是危言耸听，不是哗众取宠阍地危机变成机遇
做人与做事
制度和价值
管理是科学关键是手段和方法
企业文化的转变授权是增加威力不是丧失权力
企业制度与企业文化
制度是发动机企业发展不能完全寄托在个人的良心发现和觉悟提高上
制度意识与制度建设
制度第一，总经理第二，激励第三
深思差异
给予人才认同
谁知盘中餐粒粒皆辛苦
什么是授权
授权的目的
授权的好处
授权的问题和注意点
发挥团队作用，强调个人责任
CEO治理企业
CFO的财务管理
财务管理如何创造效益
CHO人力资源
市场营销
创新灵感来自现场
新经济时代动态竞争
价值管理，新经济时代企业管理的核心。
经营决策
引进社会价值观念
经验不能推广，成功不能复制
现代营销的控制
如何处理顾客不满意
激励的障碍
资本
营销与社会价值
经营与伦理
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