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微博营销中的拟人化传播企业管理(PDF 56页)

所属分类:营销知识

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摘要..I
AbstractIII
1绪论.1
1.1研究背景.1
1.2研究目的及研究意义l
1.3相关研究述评2
1.3.1关于微博传播特性研究.2
1.3.2关于微博营销研究..3
1.3.3研究中存在的不足..4
1.4研究方法.5
1.5研究思路.5
2微博与微博营销现状概述.7
2.1微博的历史沿革和发展现状7
2.1.1微博的历史沿革.7
2.1.2国内外微博客发展现状.8
2.2微博营销现状及价值分析..9
2.2.1微博营销热潮到来..9
2.2.2微博平台的营销价值..10
3“人与人的相遇”:微博营销的“拟人化"传播特点..13
3.1微博客传播的交互性特征.13
3.2微博营销中传播主体的“拟人化"..13
3.3企业营销微博“拟人化"的形象要素14
3.3.1企业微博“拟人化"之官微形象.14
3.3.2企业微博“拟人化"之个性特征.15
3.3.3企业微博“拟人化"之人情味18
4同常对话与情感修辞:微博营销的“拟人化’’传播策略.22
4.1“拟人化"传播策略形式——日常对话.22
4.1.1微博营销传播从对话开始.22
4.1.2对话模式建立长效营销关系..22
4.2“拟人化”传播策略表达——情感修辞.28
4.2.1广义修辞学的概念.28
4.2.2营销话语中的修辞.29
4.2.3情感修辞稳固亲密营销关系..30
5双向互动与裂变传播:微博营销的“拟人化’’传播效果.34
5.1单向传播到双向互动的营销模式变革34
5.2裂变传播带来的免费媒体威力36
6微博时代危机管理:微博营销“拟人化”传播的风险39
6.1微博时代的危机形成与特点..39
6.2微博危机管理框架.40
结语.44
参考文献.45
致谢.47
..............................

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