市场营销学理念(PPT 71页)
所属分类:营销知识
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第一节 市场营销理念的演变
市场营销理念的主要作用:
一、生产观念(Production Concept)
二、产品观念(Product Concept)
市场营销近视症(Marketing myopia):
瑞士手表案例
三、推销观念(Selling Concept)
四、 营销观念(Marketing Concept)
五、社会营销观念(Societal Marketing Concept)
企业对利益关注的变化
传统营销观念与现代营销观念的区别
课堂思考与讨论
顾客让渡价值计算实例
二、关系营销
(二)关系营销与交易营销
(三)关系营销与庸俗的关系营销
(四)关系营销的层次
第三节 现代营销理念的主要内容
正确理解顾客需要:
建立一套CS分析评价体系:
春兰“大服务”正让消费者满意
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