业务工作展开暨业务员工作面面观(PPT 47页)

主要内容
管理培训系列之二：
业务之定义
业务的其它含义
业务之职能
订单从何而来？答案由谁给出？
业务人员在组织中的定位
业务员的几个关注点
业务员之于利益关系
业务员的必备素质
强烈的责任感
直面现实
主动承担自己的责任
对自己的承诺负责
拒绝依赖
善于把握机会
关注客户
了解你的客户
做良好的沟通
沟通7步曲
重视客户的所有问题
让客户依赖你
商品带给顾客什么
做优质的服务
站在他人立场
微笑服务
沃尔玛5原则
流别论
关于20/80原则
善于利用20/80原则
高水平的谈判技巧
谈判的小技巧
善用交易的公平原则
保持绝对的忠诚
名人名言
自古以来忠诚的那些事情…………
超越自己的过去
积极的心态，健康的身体
学会享受现在的生活
公司因有你而骄傲
THANKS！

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业务知识能力提升(PPT 86页)

某公司业务基础知识培训教材(PDF 60页)

贷款业务知识(ppt 138页)

业务管理及经营管理知识分析(XLS页)

SDH新业务应用(ppt 153页)