关注销售过程的463个细节(PPT 146页)
所属分类：营销知识
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资料简介：
主要内容
1、客户想要的，不一定是我们想给的
心里细节
【购买的25种信号】
语言信号：
行为信号：
【购房心理的9个阶段】
游说细节
【客户的26种类型】
节点倒计时18次回访细节立体交叉、密不透风、不轻信承诺、强迫型执行
电话12个细节
96句语言细节
敬语
欢迎语
问候语
告别语
征询语
应答语
道歉语
指引语
电话回答用语
声音要甜
沟通细节
沟通过程的35句节点性语言
氛围营造18个细节
秘书喊控/共鸣
开盘后7日
播报配合细节
鼓掌/激发
音乐/心情
33个接待服务细节
送花
倒水
备香烟及火机
表情的11个细节
微笑
眼神
形象的14个细节
男洁
女雅
动作的6个细节
压力分解的30个细节
团队营造细节
盯的30个细节
激励的5个细节
内心深处我们深深记得：
细节至上！完美万岁！
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