医药代表销售技巧培训(PPT 38页)

主要内容
开场白
开场白的方式
探询聆听
探询的目的
特性利益
药品的特性
药品的利益
处理反对
反对意见处理的基本程序
处理反对意见的基本观念
反对意见类型
处理怀疑
处理误解
处理局限性
处理漠不关心
漠不关心的原因
处理反对意见的基础
缔结
缔结的时机
缔结方法

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