汽车销售员的技巧及话术(PPT 49页)
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金牌销售员的销售技巧
第一讲:接待技巧
第二讲:客户需求分析技巧
第三讲:产品介绍技巧
第四讲:竞品对比技巧
竞争产品对比原则
热情和自信心强调我们产品优势
不攻击竞争产品转化劣势
比较适合性而不是哪一款车更好设定购买标准
不与顾客争辩,让顾客自己作结论
第五讲:试乘试驾技巧
试乘试驾目的:
确认客户需求——在试乘试驾过程中了解客户的重点需求
强化客户关系——在相对私密的环境中拉近与客户的距离
创造客户拥有的感觉——加强并暗示顾客拥有后的感觉
创造销售购买契机——激发客户的购买冲动
准备及要点
第六讲:议价技巧
•守价
•议价
守价、议价的重要性
现在的客户都很精明,讲价的频率越来越高
汽车市场不稳定,价格也杂乱无章,议价成为家常便饭
价格不比竞品低,客户容易产生议价的想法
守价
在洽谈过程中,守价是达成交易的必经阶段,有
效的守价能够使成交过程更加顺利,同时,这也
是保障公司最大利益的有力武器
先看看一般议价的过程
成交过程:
杀价---守价---议价---放价
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