顾问式销售技巧与礼仪(PPT 85页)
所属分类:营销技巧
文件大小:1438 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载主要内容
一、顾问式销售的基础
孙子兵法
考 考 您!
销售模式
销售的三个等级
案例:如何把梳子卖给和尚
顾问式销售的含义
未能赢得客户购买的四大原因
缺乏信任
没有需要
没有帮助
不够满意
顾问式销售的基础
二、顾问式销售的四个阶段
顾问销售的准则
三、顾问式销售的六大关键
鉴别顾客资格
客户等级评估简要操作
寻找潜在客户的原则
为什么要筛选目标客户?
四、顾问式销售技巧
SPIN问话技术:
案例 一个客户值多少钱
处理反对意见的技巧什么是异议?
处理反对意见的技巧处理异议的一般原则
处理反对意见的技巧
处理反对意见的技巧常见异议处理
价格很少成为真正的反对意见
五、管理客户关系及忠诚度
企业服务营销
案例 美国联邦快递公司
运用“FAB”引导客户
看——观察客户待时机
问——主动询问近客户
听——用心听
客户情感上的需求
销售有技巧 千锤加百炼销售无技巧 重在有心人
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1