服务部前台管理标准(PPT 37页)

主要内容
前台管理
第一节前台服务礼仪
第二节服务接待流程及行为准则
第三节服务回厂台次单据及结算流程要求
第四节、单据管理要求
第五节前台结算优惠制度
第六节预约管理流程
我是顾客，我想说的10句话

..............................

上一篇：服务案例培训(PPT 124页)

下一篇：服务规范培训(PPT 67页)

卫生服务规划工作(PPT 54页)

邮政投递服务规范培训教材(PPT 45页)

医院工程建设监理服务方案(DOC 55页)

博物馆展陈设计装修工程及相关服务公开招标文件(DOC 页55)

顾客服务战略与实施(ppt 52页)

汽车4S店的售后服务质量提升策略研究(doc 33页)