前厅部其他业务管理(PPT 89页)

主要内容
第四章、前厅部其他业务管理
第一节、礼宾接待业务管理
第二节、问讯服务业务管理
第三节、电话总机业务管理
第四节、商务中心服务管理
第五节、结账业务管理

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