市场营销与消费者的心理活动过程(PPT 138页)
所属分类:消费者行为
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第2章 市场营销与消费者的心理活动过程
案例:小王购买电脑的心理活动过程
第一节 消费者心理活动的感觉过程
精打细算的老板
案例:色彩的作用
视觉:外形
听觉
小实验
嗅觉
嗅觉营销小故事
触觉
味觉
快速切换
“吃爆米花”和“喝可口可乐”
总统大选
第二节 知觉动力
小案例
小思考
谁更象导游员?
个案分析1
商标的演变
问题:
第三节 消费者的知觉意象
1、商品价格的功能
商品价格的自我意识比拟
2、价格调整的心理策略——调低价格
2、价格调整的心理策略——提高价格
日本地震对中国经济的影响
第四节 消费者心理活动的情感过程
情感营销的概念:
情 感 营 销--恋爱式销售--
恋爱即是销售
进一步认识情感营销
情感营销的应用
情感营销的作用
情感营销的弊端
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