消费者市场与组织市场分析(PPT 38页)
所属分类：市场分析
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资料简介：
主要内容
第4章 消费者市场与组织市场分析
1.消费者行为模型
2.文化和社会因素：消费的阶层观念
炫耀性消费、地位符号、形象飘移和补偿消费
2.文化和社会因素：崇拜群体和厌恶群体
2.文化和社会因素：消费的从众行为
2.文化和社会因素：意见带头人(opinion leader)的影响
案例：评价下面形象代言人的选择
2.文化和社会因素：家庭
2.文化和社会因素：角色、职业和地位
3.个人和心理因素：生活方式
3.个人和心理因素：个性（人格） (personality）
3.个人和心理因素：自我概念和延伸自我
3.个人和心理因素：消费的层次性
3.个人和心理因素：：跟着感觉走
3.个人和心理因素：知觉
3.个人和心理因素：学习和经验
3.个人和心理因素：态度
小结：影响消费者购买行为的因素
4.消费者购买过程与类型：购买决策过程
4.消费者购买过程与类型：购后行为
4.消费者购买过程与类型：营销人员在各阶段反应
练习题
练习题：如何利用颜色
参考答案:根据颜色心理,设置销售模式
6.营销思辩
7.案例讨论：沃尔玛优质低价回馈消费者
8.情境策划
Thank You
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