店面人员管理四步曲-明星团队店长版基础篇(PPT 53页)
所属分类:店铺管理
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课程目标
课程内容
讨论:为什么在店面管理中,店员是最关键的?
主要内容
不同店员给你带来的…
现实情况
店长定位
店员管理四步曲
职业规划的重要性
如何与店员完成一个关于职业发展的沟通
练习一下:
职业发展目标设定的原则
三只猩猩的故事
如何设立工作目标
制定计划的重要性
思考
制定计划的PDCAR法则
周密计划需要包括的因素
练习
日常管理三要素
听听他们的声音
激励的意义和好处
常用激励办法
连线题
相关技能、技巧
产品知识
提升店员知识和技能的方法
店员培训的流程
店内培训的流程
店面的培训方式
连线题:以下培训用什么样的方式更合适
演练--模拟培训
我们在店长手册为大家准备了培训工具
辅导的基本流程
我们在店长手册为大家准备了辅导工具
考核评估
店员考核工具表(SAMPLE)
奖惩措施
回顾:店员管理四步曲
课程预告
谢谢!
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