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客房操作及售后服务标准管理(PPT 94页)
清美未来VI服务内容报告书(PPT 76页)
客户投诉的基本认识与处理技巧(ppt 17页)
家政服务员培训教案(PPT 52页)
五星级酒店服务意识培训(ppt 39页)
客户投诉管理制度概述(doc 11页)
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