营销讲堂之拒绝处理(PPT 33页)

主要内容
拒绝处理的理念
拒绝的原因
拒绝处理的态度
影响拒绝处理的关键
客户即将拒绝你时，发出的信号
拒绝的四不
客户为什么说“不”
客户说不的最基本的理由
如何处理客户说（不）
如果你的问题是（不需要）
如果你的问题是（帮不上忙）
如果你的问题是（不急）
拒绝处理的方法

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宏观营销环境分析(doc 12页)

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