售后服务管理工作报告(PPT 91页)

资料简介：

主要内容
2011年上半年工作总结
2011年下半年重点工作

 

 

2011年上半年工作总结
1、主要指标回顾
2、主要工作项目
2011年下半年重点工作
策略1、强化服务流程，落实CS改善措施
策略2：加强用户维系，提升服务收益
策略3：强化维修质量管理
策略4：提升服务能力

 

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银行间外汇市场入市及服务指引(PDF 41页)

服务意识培训资料(PPT 61页)

接待服务工作标准化手册(DOCX 29页)

酒店服务质量等级通用规范(ppt 54页)

推介现场服务组织观众(PPT 79页)

大学生到基层从医从教从事农技服务助学金岗位需求表(XLS页)