人民医院关怀护理服务流程(DOC 70页)

主要内容
一、入院接接待流程
（一）、一般病人入院接待流程图
接到入住通知，准备床单位
主动迎接
称体重
引领病人入病室
作入院介绍
测生命体征并告知结果
建立病历(病历信息、一览表、床头卡等)
通知医生

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服务计算基础知识(PPT 50页)

物业管理服务培训教材(PPT 35页)

如何全面提升服务质量(doc 8页)

服务时代的创新突破口(PDF 35页)

客户项目服务安全方案分析(ppt 57页)

门市服务丙级学科重点整理培训资料(PPT 198页)