营销调研策划(PPT 82页)
所属分类：营销策划
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资料简介：
主要内容
第四课 营销调研策划
引导案例1：海尔小小神童洗衣机
通过调查发现：
一、调查准备
1.调查目的
一般目的
重要信息
2.调查主题
3.主题背景
例如：
三个问题需要明确
二、调查设计
例：调查设计
1.调查计划内容
2. 调查方法的确定
观察法
访问法
访谈注意事项
实验法
3.调查表设计
封面信函
调查表设计（注意问题）
市场调查注意事项
其他注意事项
三、调查报告
调查报告范例
案例——调查设计
制订方案——设计调查问卷
问卷设计的原则
调查问题的答案——等级刻度
统计分析工具
实施调查
调查方式
各种方式的优缺点
调查技巧
编写调查报告
后续措施——提高顾客满意度
调查发现
商品分类
为什么？
课后作业
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